贴心高效解难题架起服务“连心桥”——光大银行北京分行优质服务获台胞客户赞

近日，光大银行北京分行收到一封来自客户李先生的表扬信，信中高度赞扬了该行工作人员热情的服务态度和扎实的业务能力，成功为其办理二手房资金托管及转让境内商品房所得资金购付汇业务，并为房屋买方办理二手房按揭贷款手续，解决了台胞客户的燃眉之急，拉近了两岸同胞心灵的距离。

此前，李先生和妻子陈女士来到光大银行北京长安支行咨询购汇业务。李先生夫妇均为台湾同胞，一直在北京工作，因准备定居香港，计划出售二手房并将房款汇至境外。“北京到台湾的飞机一周仅有一班，希望能尽快办完”，李先生焦急地说。支行仔细梳理客户需求后，第一时间与房屋买方、房产中介和分行相关业务部门取得联系，以最快速度审核客户房屋买卖相关手续，一周内完成首付款资金托管及二手房按揭贷款放款。

光大银行北京分行将继续践行“金融国家队”责任担当，坚持金融工作的政治性、人民性，为客户提供便捷高效的综合金融服务，提升金融服务便利性、可得性和社会公众幸福感、获得感。